みなさんこんにちは下落相場で冷え冷えですね。
coincheckの大騒動もあり、別取引所を使わざるを得なくなった方も多いんじゃないでしょうか。
今回はQUOINEXに移るも「使い勝手の悪さ、サポート返信なし」など様々なマイナスポイントに嫌気がさし撤収。これから開設を検討されている方の参考になれば。
それでは「QUOINEX評判が悪い個人的5つのポイント」をどぞ。
※2018年6月時点で書いた記事です。現在は改善されている事が多いようなので、昔はそうだったんだ、くらいで読んでもらうといいかもです。
１.トレード画面の使い方がわかりにくい
1つ目のバッドポイントは、トレード画面が使いにくい。
ほんっとに日本の主要取引所の中でも断トツの使いにくさ。Zaifがすごく使いやすく感じるくらい（disってない）。
しかもバグだか知りませんが、カスタマイズして使ってると、注文金額とか建玉とかのタブの挙動が変で勝手に意図しないところに移動する。はぁ・・。カスタマイズできるのはいいけどダメすぎる。
個人的に使ってる取引所に順位を付けるとこうかなぁ。
coincheck>Zaif>bitbank>bitFlyer>QUOINEX
スプレッドがカス中のカスと言われようともやはりcoincheckは断トツで使いやすいと思います。
手数料とかサーバーが重いとかは置いとくと、やはりインターフェースが使いやすいってのは相当重要だと思います。
まぁQUOINEXのコレだと使いたくないですね。ストレスがたまります。
２.メールが英語でくる
2つ目はコレ！
ログイン確認メールなどがほぼ英文メールできます。これからはじめるであろう入門者の事考えてない仕様です。日本人は英語アレルギーなのよっw
海外取引所を扱っている人なら特になにも思わないと思いますが、初めての方が英語でメール来たらテンパるってわからないのかな・・。
新規IPアドレスログイン時の確認メールも英語
例えば新しいIPアドレス（使ったことないネット回線とか）からのログイン時はログイン確認メールが飛ぶようになっています。
セキュリティ上はとっても素敵。他の取引所もお願いしたいくらい。
しかしなぁ、メールが英語なんだよな～。
海外取引所でなれてれば、「あーはいはい」くらいでクリックできます。だけど、はじめての方だったら「ナニコレ？？」ですよね。日本の取引所としてやるならここは日本語でしょ～。
「Click here to enable the new IP address.」をクリックすればいい事はなんとなくわかる。だけどフィッシングも多いからね。特に新規の方は警戒するでしょう。
マージンコールのメールも英語
こちらはマージンコールのメール。まぁ「証拠金もうするなくなるから強制ロスカットするけどおｋ？」のメール。
これも初めての人はわからんね。
これを放置すると強制ロスカットでご臨終です。まぁ私はもう時すでに遅しだったのでロング放置で死亡です。
重要メールは日本語であるべき
この重要なメールも日本語であるべきでしょう。なにがアレって重要メールは英語、ただの宣伝メールは日本語できます。上のメール一覧の通り。
システムに関連するメールは自動なんだろうなぁ。もっと初心者にやさしく希望。
３.サポートに問い合わせるもスルー
3つ目はサポートに問い合わせても返信がないこと。
日本の各取引所のサポートの返信が遅いのは有名です。それも爆発的に新規参入者が増えたのが大きな要因。
QUOINEXも例にもれずサポートからの返信が一切ありません。というか2か月近くたちますが音沙汰なし（2018/6/16時点）。これはアカンでしょ・・。
ここ最近少し落ち着いてきたのと、各社対応に力を入れ始めているんですがどうなってんでしょ。
【追記】
※8/28時点でもまだ返信きませんね。かれこれ4カ月たって返信こないなんて終わってますね。もうあきらめたし、この取引所は使わない事にしました。ありーがとーさよーならー、きゅおいねっくすー
【追記】2019/4/8
現在はサポートからの返信早くなっているようです。メールも日本語！！ 改善されたんですね（私の問い合わせはいずこへ・・）
擁護するつもりもないのですが、
サポートのメールの返信は当日中に返ってくるし、
全てのメールは日本語でちゃんときますよ。
UIが使いずらいのは同意。— ニャン吉 (@mattsu3) 2019年4月8日
確かにサポートを東南アジア圏への外注？から日本人になってサポートの反応は早くなりましたね
— ハゲ先生 (@hagesensei) 2019年4月8日
問い合わせ内容はフェイスブックにリダイレクトされる件
今回問い合わせて返信がないのは、QUOINEXの管理画面からfacebookにリダイレクトされる件。
トレードしていて、しばらく放置する時は入出金画面に切り替えてました。トレード画面だとチャカチャカCPU使うけど、入出金画面なら動かないしね。
さて再開しようと入出金画面からトレード画面に切り替えると、下記画像のフェイスブックにリダイレクトされる現象が発生。
1度ではなく数回、同様のパターンになったのでたまたまではないっぽい。
「/* Not a valid componet type. */」
長時間（30分以上？）入出金画面等で放置からトレード画面移行でこうなりました。ウェブサイトのソース見たらfacebookのAPIっぽいのがあったので、それ？
しかし新手のフィッシングとかウイルスとかかもしれないしと思って問い合わせました。
すぐ返信こないだろうと思っていましたが、もうすぐスルーされて2カ月か・・。はは・・、もういいや多分ダメだこりゃw
４.入出金が遅い
4つ目は日本円などの入出金が遅いことです。ビットコインやアルトコインの入出金はしたことないから不明。
まぁセキュリティに気を使っているのと、コールドウォレット運用100％（だった気がする）なので仕方ない事ではありますが。
まぁこれは他の取引所に比べて遅いと思っておきましょう、って事です。遅いからダメってことではないしね。
メールでたどると5月18日に日本円出金依頼。当日からカウントして4日後の5月21日に出金申請完了のメール。
そして翌日の5月22日に振り込まれました。ということで約5日かかりました。出金申請はお早めに。データはとってないけど日本円の入金処理も遅かった記憶なり。
あぁ・・、僕の50万円がさんまんはっせんえんにぃ。
※2019年3月にETHを外部に送金した時は当日中に送金できました。
５.フォントが中華感
↑QUOINEXは全体的に中華フォント感が漂います。
なんだろなぁ、見慣れぬフォントはストレスが強いですね。
↓こんな感じにすりゃいいのに。
もう少しがんばりましょう。
おまけ：代表ウィーーーイ
なんかねカヤチンのイラストがいっぱいくるのぉ。
ってなんじゃいコレwww
美女ならまだしも（あ、偏見いわれるやつ？）
ということで栢森さんのキュートなイラストメールが届きますのでお楽しみに！
今日のまとめ
ということでQUOINEXの悪口をツラツラと書きだしてみました。
最近の日本取引所の出来高見ると、QUOINEXが1位になることも結構あります。コインチェックから相当流れたんだろうね。Zaifも502が定着してしまったし。
だからこそ改善してもらい使いやすくなってもらいたいという思いで悪口を書きました。許して下さい。
板も少しは厚くなってきたので国内取引所をお探しの方は一度お試しあれ（ワシは出金したしもう使わんぞ）
■セキュリティに強い取引所QUOINEX
※追記 値動きもクソ
ちょ、Quoinex取引所
URL:https://t.co/pQN5M6TE1O pic.twitter.com/xmTT9DHMpc
— inagoflyer (@inagoflyer) 2018年8月28日
QUOINEXだけ特殊な値動きしたりもあります。ちなみに上記チャートの時、他の取引所はほぼヨコヨコです。
含み益がロスカットだけされて終わるとかなめとんけ！の声多数ｗ
こんな取引所はすすめられんなぁ。